Perguntas Frequentes

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Principais Dúvidas

É possível transferir meu Ourocap para outra pessoa?

É possível transferir meu Ourocap 30 anos para outra pessoa?

Raspei o Raspe Aqui, mas não consegui ler o QR Code. O que faço?

Quantos números da sorte eu possuo?

Quantos números da sorte eu possuo?

Quando o meu Ourocap pode ser cancelado?

Qual o prazo para o pagamento do prêmio?

Qual o prazo de vigência do meu Doadin?

Qual o prazo de vigência da Sortezinha Inter?

Preciso me cadastrar?

Posso resgatar meu Ourocap 30 anos antes do fim da vigência?

Posso mudar o valor do meu Ourocap?

Posso comprar um Ourocap para outra pessoa?

Posso alterar a forma de pagamento do meu Ourocap?

Posso alterar a forma de pagamento do meu Ourocap 30 anos?

Porque o valor da parcela foi atualizado?

Onde encontro o número do título?

O valor dos prêmios será deduzido de imposto?

O que é um título de capitalização?

Como acontece o pagamento das parcelas?

Como alterar meus dados cadastrais, transferir a titularidade ou informar falecimento do titular?

Como comprar uma Sortezinha Inter?

Como faço para cancelar a Sortezinha?

Como faço para obter o resultado da Rodada da Sorte?

Como faço para receber meu prêmio instantâneo?

Como faço para receber meu prêmio?

Como manter os meus dados e documentos atualizados?

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Como saber se ganhei em um sorteio?

Como saber se ganhei o prêmio instantâneo?

Como vejo as informações da Sortezinha Inter que comprei?

Existe alguma restrição de idade para participar da Sortezinha Inter?

No fluxo da recarga: Ativei o Recarga Programada, a Sortezinha Inter também será programada?

No fluxo da recarga: Como vejo as informações da Sortezinha Inter que comprei?

O cadastro do título é obrigatório?

O que são as Condições Gerais da Sortezinha Inter?

A quais sorteios eu concorro com o meu Doadin?

Como posso entrar em contato com a Brasilcap?

O que acontece com o Ourocap 30 anos em caso de falecimento?

O que acontece com o Ourocap em caso de falecimento?

Para onde vai o valor do resgate do meu Doadin?

Como comprar um Doadin?

Como saber se eu fui sorteado?

Como vejo o título que comprei?

O Doadin é o jeito mais fácil de ajudar quem mais precisa e ainda concorrer a diversos prêmios

O que são Condições Gerais?

O que é a Sortezinha Inter?

Quais são os meios de comunicação do Inter?

Como faço para receber meu prêmio de R$ 7.000?

Como são realizados os demais sorteios?

Como vejo as Condições Gerais da Sortezinha Inter?

Posso resgatar meu Ourocap antes do fim da vigência?

Posso comprar um Ourocap 30 anos para outra pessoa?

Como faço o cancelamento do meu Ourocap 30 anos após a compra?

Como faço o resgate de um Ourocap de Pessoa Jurídica?

Como posso pagar pelo meu Ourocap 30 anos?

Como vejo a ficha de cadastro após a compra?

Eu recebo algum aviso se meu Ourocap 30 anos for sorteado?

Como altero a conta que recebo os valores da Brasilcap?

Quais os sorteios que eu concorro com o Ourocap?

Como vejo o meu informe de rendimentos?

Como vejo o saldo do meu título?

Como comprar um Ourocap?

Como faço o resgate do meu Ourocap ao final da vigência?

O que é o Ourocap 30 anos?

Quais os sorteios que eu concorro com o Ourocap 30 anos?

O que é um Ourocap?

Como comprar um Ourocap 30 anos?

Como faço o cancelamento do meu Ourocap após a compra?

Como faço o resgate do meu Ourocap 30 anos ao final da vigência?

Eu recebo algum aviso se meu Ourocap for sorteado?

O que acontece se eu parar de pagar as parcelas?

Ourocap

Como altero meus dados cadastrais no autoatendimento?

O que posso fazer no autoatendimento do site?

Como me cadastro no autoatendimento do site?

É possível transferir meu Ourocap para outra pessoa?

É possível transferir meu Ourocap 30 anos para outra pessoa?

Quando o meu Ourocap pode ser cancelado?

Posso resgatar meu Ourocap 30 anos antes do fim da vigência?

Posso mudar o valor do meu Ourocap?

Posso comprar um Ourocap para outra pessoa?

Posso alterar a forma de pagamento do meu Ourocap?

Posso alterar a forma de pagamento do meu Ourocap 30 anos?

Porque o valor da parcela foi atualizado?

Como manter os meus dados e documentos atualizados?

O que acontece com o Ourocap 30 anos em caso de falecimento?

O que acontece com o Ourocap em caso de falecimento?

Posso resgatar meu Ourocap antes do fim da vigência?

Posso comprar um Ourocap 30 anos para outra pessoa?

Como faço o cancelamento do meu Ourocap 30 anos após a compra?

Como faço o resgate de um Ourocap de Pessoa Jurídica?

Como posso pagar pelo meu Ourocap 30 anos?

Como vejo a ficha de cadastro após a compra?

Eu recebo algum aviso se meu Ourocap 30 anos for sorteado?

Como altero a conta que recebo os valores da Brasilcap?

Quais os sorteios que eu concorro com o Ourocap?

Como comprar um Ourocap?

Como faço o resgate do meu Ourocap ao final da vigência?

O que é o Ourocap 30 anos?

Quais os sorteios que eu concorro com o Ourocap 30 anos?

O que é um Ourocap?

Como comprar um Ourocap 30 anos?

Como faço o cancelamento do meu Ourocap após a compra?

Como faço o resgate do meu Ourocap 30 anos ao final da vigência?

Eu recebo algum aviso se meu Ourocap for sorteado?

O que acontece se eu parar de pagar as parcelas?

Como saber se eu fui sorteado?

Como é realizado o sorteio?

Ourocap Negócios

Como acontece o pagamento das parcelas?

Cap Fiador

Quem pode comprar um Cap Fiador?

Como faço para receber meu prêmio?

O Cap Fiador garante a locação durante todo o contrato de aluguel?

Quais os sorteios que eu concorro com o meu Cap Fiador?

Quais são os valores de pagamento do Cap Fiador?

Quando o meu Cap Fiador prescreve?

É necessário análise de crédito ou comprovação de renda para comprar?

Como funciona a cesta de serviços emergenciais?

Como saber se eu fui sorteado?

O que é número da sorte?

O que acontece com o título em caso de falecimento?

O que é reaplicação automática?

Posso resgatar meu Cap Fiador antes do fim da vigência?

Como funciona a garantia no contrato de aluguel?

Como acompanho meu título?

Quais imóveis posso alugar com o Cap Fiador?

Como comprar um Cap Fiador?

Glossário

O que é Cap Fiador?

Sortezinha Inter

Quantos números da sorte eu possuo?

Qual o prazo de vigência da Sortezinha Inter?

O valor dos prêmios será deduzido de imposto?

Como comprar uma Sortezinha Inter?

Como faço para cancelar a Sortezinha?

Como faço para receber meu prêmio instantâneo?

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Como saber se ganhei em um sorteio?

Como saber se ganhei o prêmio instantâneo?

Como vejo as informações da Sortezinha Inter que comprei?

Existe alguma restrição de idade para participar da Sortezinha Inter?

No fluxo da recarga: Ativei o Recarga Programada, a Sortezinha Inter também será programada?

No fluxo da recarga: Como vejo as informações da Sortezinha Inter que comprei?

O que são as Condições Gerais da Sortezinha Inter?

O que é a Sortezinha Inter?

Quais são os meios de comunicação do Inter?

Como faço para receber meu prêmio de R$ 7.000?

Como são realizados os demais sorteios?

Como vejo as Condições Gerais da Sortezinha Inter?

Doadin

Quantos números da sorte eu possuo?

Qual o prazo de vigência do meu Doadin?

Como alterar meus dados cadastrais, transferir a titularidade ou informar falecimento do titular?

Como faço para receber meu prêmio?

A quais sorteios eu concorro com o meu Doadin?

Como posso entrar em contato com a Brasilcap?

Para onde vai o valor do resgate do meu Doadin?

Como comprar um Doadin?

Como saber se eu fui sorteado?

Como vejo o título que comprei?

O Doadin é o jeito mais fácil de ajudar quem mais precisa e ainda concorrer a diversos prêmios

O que são Condições Gerais?

Sortudin

Como vejo as Condições Gerais do meu título?

O que é Sortudin?

Como comprar um Sortudin

Como faço o meu cadastro?

Como vejo a minha Ficha de Cadastro?

Como preencho a minha ficha de cadastro?

Como vejo o título que comprei?

Qual sorteio eu concorro com o meu Sortudin?

Quantos números da sorte eu possuo?

Como faço para receber o meu prêmio?

O que são as Condições Gerais?

Como vejo as Condições Gerais do meu Sortudin?

Qual o prazo de vigência do meu Sortudin?

Como faço o resgate do meu Sortudin ao final da vigência?

Demais dúvidas

Como sei se ganhei na Rodada da Sorte?

Como funcionam as Rodadas da Sorte?

Como sei se o meu título foi premiado na Rodada da Sorte?

É preciso acompanhar os sorteios ou serei comunicado se meu título for premiado?

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